Applying the SerVqual model to improve retail banking service quality of Vietnam prosperity bank (VP bank)
| dc.contributor.advisor | Dang, Thu Hang | |
| dc.contributor.author | Nguyen, Thu Phuong | |
| dc.contributor.author | Pham, Hoang Anh | |
| dc.contributor.author | Dang, Quang Tien | |
| dc.contributor.author | Pham, Minh Tuan | |
| dc.date.accessioned | 2014-10-01T03:06:30Z | |
| dc.date.available | 2014-10-01T03:06:30Z | |
| dc.date.issued | 2014-08 | |
| dc.identifier.uri | http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/1188 | |
| dc.language.iso | en | en_US |
| dc.publisher | FPT University | en_US |
| dc.subject | SERVQUAL model | en_US |
| dc.subject | retail banking | en_US |
| dc.title | Applying the SerVqual model to improve retail banking service quality of Vietnam prosperity bank (VP bank) | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Các tập tin trong tài liệu này
Tài liệu này xuất hiện trong Bộ sưu tập
Bộ sưu tập thuộc về Trung tâm Thông tin - Thư viện - Trường Đại học FPT
Địa chỉ: Phòng 207 - Tầng 1 - Km 28 - Khu công nghệ cao Hòa Lạc - Thạch Hòa - Thạch Thất - Hà Nội
Điện thoại: 844.66805912 - FAX: - Email: thuvien_fu_hoalac@fpt.edu.vn