The Connection between Service Process and Customers' Experiences in Enhancing Customers' Loyalty-The Case of Ba Sao Taxi Company

BỘ SƯU TẬP TÀI NGUYÊN SỐ THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT

The Connection between Service Process and Customers' Experiences in Enhancing Customers' Loyalty-The Case of Ba Sao Taxi Company

dc.contributor.advisor	Phan, Minh Đức
dc.contributor.author	Phạm, Hoàng Anh
dc.contributor.author	Nguyễn, Thị Vân Anh
dc.contributor.author	Hoàng, Lan Anh
dc.contributor.author	Phạm, Thu An
dc.contributor.author	Phạm, Duy Khanh
dc.date.accessioned	2014-04-25T09:59:11Z
dc.date.available	2014-04-25T09:59:11Z
dc.date.issued	2013
dc.identifier.uri	http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/963
dc.language.iso	en	en_US
dc.publisher	FSB	en_US
dc.subject	Customer loyalty	en_US
dc.subject	Service process	en_US
dc.title	The Connection between Service Process and Customers' Experiences in Enhancing Customers' Loyalty-The Case of Ba Sao Taxi Company	en_US
dc.type	Thesis	en_US

Các tập tin trong tài liệu này

Tải về (2.321Mb)

[THESIS]_Market...2013.pdf

PDF

Tải về (2.039Mb)

THESIS_MARKETIN...LIDE.pdf

PDF

Tài liệu này xuất hiện trong Bộ sưu tập

Quản trị kinh doanh (Business Administration)

Show simple item record

Bộ sưu tập thuộc về Trung tâm Thông tin - Thư viện - Trường Đại học FPT
Địa chỉ: Phòng 207 - Tầng 1 - Km 28 - Khu công nghệ cao Hòa Lạc - Thạch Hòa - Thạch Thất - Hà Nội
Điện thoại: 844.66805912 - FAX: - Email: thuvien_fu_hoalac@fpt.edu.vn