Solutions enhancing guests satisfaction about service quality at The Ashima Nguyen Trai restaurant, District 1, Ho Chi Minh city = Những giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Ashima Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
| dc.contributor.advisor | Nguyễn Tuấn, Thanh | |
| dc.contributor.author | Đỗ Thị Kim, Lý | |
| dc.contributor.author | Trần Văn Quốc, Nguyên | |
| dc.contributor.author | Lê Thị Hồng, Tuyết | |
| dc.contributor.author | Lê Đỗ, Phương | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-16T07:29:32Z | |
| dc.date.available | 2024-01-16T07:29:32Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.uri | http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/3895 | |
| dc.description.abstract | This study investigates the affect of service quality on customer satisfaction at The Ashima Nguyen Trai restaurant, District 1, Ho Chi Minh City. The topic focuses on applying quantitative methods to measure and evaluate customer satisfaction with service quality at restaurants. A survey was conducted with 157 valid respondents. This research will identify key customer issues and recommend specific solutions to improve their experience. By using measurement tools such as surveys, statistics, and data analysis, this topic promises to provide a detailed insight into the current state of service quality and propose measures—specific solutions to enhancing guests' satisfaction at The Ashima Nguyen Trai restaurant. | en_US |
| dc.language.iso | en | en_US |
| dc.publisher | FPTU HCM | en_US |
| dc.subject | Đồ án tốt nghiệp | en_US |
| dc.subject | Capstone Project | en_US |
| dc.subject | Quản trị khách sạn | en_US |
| dc.subject | Hospitality Management | en_US |
| dc.subject | FA23HM01 | en_US |
| dc.subject | F&B quality | en_US |
| dc.subject | Ashima Nguyen Trai | en_US |
| dc.subject | Nâng cao sự hài lòng | en_US |
| dc.subject | Guests’ satisfaction | en_US |
| dc.subject | Service environment | en_US |
| dc.title | Solutions enhancing guests satisfaction about service quality at The Ashima Nguyen Trai restaurant, District 1, Ho Chi Minh city = Những giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Ashima Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Các tập tin trong tài liệu này
Tài liệu này xuất hiện trong Bộ sưu tập
Bộ sưu tập thuộc về Trung tâm Thông tin - Thư viện - Trường Đại học FPT
Địa chỉ: Phòng 207 - Tầng 1 - Km 28 - Khu công nghệ cao Hòa Lạc - Thạch Hòa - Thạch Thất - Hà Nội
Điện thoại: 844.66805912 - FAX: - Email: thuvien_fu_hoalac@fpt.edu.vn