- Tài khoản và mật khẩu chỉ cung cấp cho sinh viên, giảng viên, cán bộ của TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT
- Hướng dẫn sử dụng: Xem Video .
- Danh mục tài liệu mới: Tại đây .
- Đăng nhập : Tại đây .

accurate visitors web counter
Visits Counter
FPT University|e-Resources > Đồ án tốt nghiệp (Dissertations) > Quản trị kinh doanh (Business Administration) >
Please use this identifier to cite or link to this item: http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/1380

Title: Assessing service quality to enhance customer satisfaction and loyalty in case of Thien Duc Hospital
Authors: Huong, Do Thi
Cuong, Ly Duy
Quy, Vu Thi Minh
Anh, Ngo Thi Ngoc
Chung, Nguyen Dinh
Thang, Nguyen Minh
Keywords: Captone Project
Đồ án tốt nghiệp
Customer service quality
customer satisfaction and loyalty
Thien Duc Hospital
Issue Date: 2015
Publisher: FSB
URI: http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/1380
Appears in Collections:Quản trị kinh doanh (Business Administration)

Files in This Item:

File Description SizeFormat
Bản mềm khóa luận_Nhóm 5_Marketing.pdfFree1.46 MBAdobe PDF Thumbnail
(SLIDE TRÌNH CHIẾU)Bản mềm tóm tắt khóa luận_Nhóm 5_Marketin.pptFree5.17 MBMicrosoft PowerpointView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.


  Collections Copyright © FPT University

FSE Hoa Lac Library

Add : Room 107, 1st floor, Hoa Lac campus, Km28 Thang Long Avenue, Hoa Lac Hi-Tech Park

Office tel: + 844.66805912  / Email :  thuvien_fu_hoalac@fpt.edu.vn

 - Feedback