The Connection between Service Process and Customers' Experiences in Enhancing Customers' Loyalty-The Case of Ba Sao Taxi Company

- Tài khoản và mật khẩu chỉ cung cấp cho sinh viên, giảng viên, cán bộ của TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT
- Hướng dẫn sử dụng: Xem Video .
- Danh mục tài liệu mới: Tại đây .
- Đăng nhập : Tại đây .

UniKey
Bộ gõ Tiếng Việt miễn phí
Font ABC-VNI
Bộ Font ABC - VNI thông dụng
WinRAR
Soft nén và giải nén mạnh
Flashget v3.3
Trình hỗ trợ tăng tốc download files
Mozilla Firefox
Trình duyệt Web nhanh nhất
Foxit Reader 5
Xem PDF miễn phí

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Hướng dẫn cách sử dụng thư viện
GỬI YÊU CẦU
Gửi yêu cầu cho thủ thư

SỐ LƯỢT TRUY CẬP

Visits Counter

FPT University|e-Resources > Đồ án tốt nghiệp (Dissertations) > Quản trị kinh doanh (Business Administration) >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/963

Title:	The Connection between Service Process and Customers' Experiences in Enhancing Customers' Loyalty-The Case of Ba Sao Taxi Company
Authors:	Phan, Minh Đức Phạm, Hoàng Anh Nguyễn, Thị Vân Anh Hoàng, Lan Anh Phạm, Thu An Phạm, Duy Khanh
Keywords:	Customer loyalty Service process
Issue Date:	2013
Publisher:	FSB
URI:	http://ds.libol.fpt.edu.vn/handle/123456789/963
Appears in Collections:	Quản trị kinh doanh (Business Administration)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
[THESIS]_Marketing_Group2_2013.pdf	Free	2.38 MB	Adobe PDF	View/Open
THESIS_MARKETING_SLIDE.pdf	Free	2.09 MB	Adobe PDF	View/Open

Recommend this item

View Statistics

FSE Hoa Lac Library

Add : Room 107, 1st floor, Hoa Lac campus, Km28 Thang Long Avenue, Hoa Lac Hi-Tech Park

Office tel: + 844.66805912 / Email : thuvien_fu_hoalac@fpt.edu.vn

- Feedback